عنوان مقاله : هزینه یابی چگونگی و مدیریت کیفیت جامع TQM قالب بندی: PDF بسط مختصر :بشر از بدو خلقت با laquo; کیفیت raquo; سرو کار داشته است؛ مثلا در ساختن خانه و محل سکونت خود و در تشخیص مناسب بودن اسلحه و وسیله دفاعی خود، به نوعی ازآن استفاده کرده است. وقتی از واژه کیفیت استفاده می شود ...