رابرت کاتز (1995) مهارتهای موردنیاز
مدیران را به صورت فنی ، انسانی و ادراکی طبقه بندی کرده است . احاطه به توانائی های
برازنده تادیب شخص که در عملکرد و ایفای وظایف منعکس می شود اشاره می کند . بنابراین
، منظور از مهارت ، توانائی به کار بردن مؤثر دانش و تجربه شخصی است . دستور اصلی
مهارت داشتن ، اقدام و عمل مؤثر باب شرایط متغیر است . تعریف مهارتهای سه گانه
مدیریت به شرح زیر است :