خرید پستی
خرید اینترنتی، خرید ارزان ،خرید نقدی،خرید آنلاین،خرید پستیخرید پستی
خرید اینترنتی، خرید ارزان ،خرید نقدی،خرید آنلاین،خرید پستیعنوان : مدیریت فناوری اطلاعات
» :: آغاز : مدیریت فناوری اطلاعات
عنوان :
مدیریت فناوری داده‌ها
فصل آغاز -
................................ ................................ ........................... مقدمه . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
CIO ................................ ................................ ................................ .. کیست؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
................................ ................ مهارتهایی که هر مدیرفناوری اطلاعات باید داشته باشد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
................................ ................................ ................ مهارتهای عمومی مدیریتی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
................................ ................................ ................................ .. - 1 1 رهبری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
................................ ................................ ............ - -1 2 درک ماهیت کسبوکار . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
................................ ................................ ..................... - -1 3 روابط اجتماعی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
................................ ................................ ...... - -1 4 توانایی خلق و مدیریت تغییر . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
................................ ................................ .................... - 1 5 تجربه امور بینالملل . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
................................ ................................ ..... - 1 6 ایجاد توازن میان راهکار و راهبرد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
................................ ........................... - 1 7 داشتن شهامت جلوگیری از خطاهای بینشی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1 8 ایجاد توازن میان - R&D ................................ ................................ ...... و کاربرد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1 9 برقرار ارتباط صحیح حرف مشاوران - - IT ................................ ............................... 8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
................................ ................................ - -1 11 تشخیص مناطق دور راهبردی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
................................ .......................... - -1 11 آگاهی از چگونگی دخالت صحیح در . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 12 آشنایی حرف حقوق در - - IT ................................ ................................ .......... 9. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
فصل دوم :
مهارتهای پیوسته حرف IT ................................ ................................ ..... 12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
................................ ................................ ................................ .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
................................ .............. - 2 1 تجربه بهکارگرفتن فناوری داده‌ها در خدمت سازمان . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
................................ ................................ ............................... - 2 2 ارتباطات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2 3 توانایی استخدام، تادیب و بهکارگرفتن نیروی صفت خبره در زمینه - IT ........................... 13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
www.Prozhe.com
................................ ................................ ...... - -2 3 آ گاهی از گزینههای فناوری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
................................ ............ - -2 4 شناخت دقیق از مسائل امنیت باب فناوری اطلاعات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2 5 درک - - TCO و ROI ................................ ................................ ............. 15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
................................ .......................... - -2 6 آشنایی کامل با کسبوکار الکترونیکی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2 7 مسوولیتهای اصلی - - CIO ................................ .............................. کدامند؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2 1 مدیریت خدمات و ابزارهای دپارتمان - - IT ................................ ....................... 18. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 2 مدیریت کارشناسان - - IT ................................ ................................ .......... 18. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
................................ ................................ ................. - -2 3 مدیریت ارتباطات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
................................ ....................... - -2 4 آماده اسم امنیت اطلاعات و ارتباطات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
................................ ................................ ..................... - -2 5 مدیریت دانش . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
................................ ................................ ..................... - -2 6 مدیریت فحوا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
................................ ................................ ............................ - 2 7 بودجه بندی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2-8 مدیریت پروژه - ................................................................................................................ 21
...................................................................................................................................................
2 9 بستگی با سایر مدیران - CEO) ، CTO ................................ ....................... و ...( . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
................................ ................................ .............. - -2 11 مدیریت استراتژیک . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
دوران سوم
................................ ............................ الفبای مدیریت فناوری داده‌ها . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
................................ ........ - 3 1 نقش فناوری اطلاعات باب روال عملکرد مدیریت منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
................................ ................................ ........................... فناوری اطلاعات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
................................ ................................ ...................... مدیریت منبع‌ها انسانی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
................................ ............................. عملکردها)وظایف(ی تدبیر منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
................................ ................................ ................................ ........ نقش . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
www.Prozhe.com
................................ ................................ ................................ .... تاریخچه . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
................................ ................................ .. تاریخچه احداث مدیریت منابع انسانی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
................................ ................................ تاریخچه پیدایش و تحول فناوری داده‌ها . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
............................... پرتره فناوری اطلاعات در عملکردها )وظایف(ی مدیریت منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
................................ ............................ عملکردها )وظایف(ی تدبیر منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
......................... نقش های فناوری داده‌ها در هر یک از عملکردهای تدبیر منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
................. بعضی از مواردی که فناوری داده‌ها سبب تغییر فرآیندهای سازمان می شود عبارتند . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
................................ .......................... محیط و پرتره در حال تغییر مدیریت منبع‌ها انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
................................ ................................ .......... اینترنت: خوب، بد، زشت یا زیبا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
فصل چهارم
................................ .................... سروکار و همزیستی جهانی: شکلگیری هویت پویا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
................................ ................................ .............................. 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . کثرتگرایی فرهنگی 19
................................ ................................ ............. جهانی شدن و ادرار شهروندی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
نقش مدیریت دانش) K.M ................................ .. ( باب توسعه تکنیک آوری اطلاعات و ارتباطات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
................................ ................................ .............................. تدبیر اندیشه . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
................................ ................................ ............................. اداره مجازی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
................................ ............................... ابهت تدبیر دانش در سازمانهای مجازی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
................................ ................................ .......... مدل تغییر به سمت جانب سازمان مجازی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
................................ .............. اعتیاد به سمت فناوری زندگی شما را به سمت هم ریخته است؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
................................ ................................ .................... پارادوکس تعیش مدرن . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
معتادان به پیام نویسی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................... ................................ ................................ 55
................................ ................................ .................... چرا باید این عادت را آذری کرد؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
................................ ................................ ................................ .. راهکارهای اخیر . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
www.Prozhe.com
................................ ................................ .................... آیین های ترک اعتیاد اینترنتی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
فصل پنجم
................................ ......................... با این فناوری دنیا شکل دیگری است . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
................................ ................................ ................ افزوده اجرا کردن دنیای اطراف ما . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
................................ ................................ ................ واقعیت افزوده در تلفن دوست . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
................................ ..................... واقعیت های افزوده در بازی های ویدیویی و ارتش . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
................................ ................................ ........ محدودیت ها و آینده حقیقت افزوده . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
................................ ............................ محصولاتی که دنیای ما را دگرگون خواهند کرد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
................................ ................................ ............................. پرینتر سه بعدی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
................................ ................................ ......................... سیگار الکترونیک . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
................................ ................................ .......................... پرداخت با تلفن همراه . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
www.Prozhe.com
................................ ................................ .. جایگزینی دندان به به‌ازا محصولات نفتی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
................................ ................................ .................. برنامه های پولی تلویزیون . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
................................ ................................ ................................ تجارت ابری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
................................ ................................ .. شبکه سازی براساس بر نرم افزار . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
................................ ................................ ................ توان خورشیدی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
................................ ................................ ............................. داروهای خصوصی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
................................ ................................ ................................ .. نتیجه گیری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
ضمائم
................................ ................................ ......... - 7 1 واژه نامه شبکه های بیسیم . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
فصل اول
www.Prozhe.com
کلیدواژه فناوری اطلاعات؛ سیستمهای اطلاعات؛ حقایق رایانه
مقدمه
مدیریت فناوری داده‌ها :
اگر آل مقاله‌ها >الفبای مدیریت فناوری اطلاعات< را تاکنون دنبال کرده باشید، لابد با بعضی
از جنبههای جوراجور این ازگ از علم مدیریت آشنا شدهاید اصطلاحاتی مثل
Outsourcing ، BPR ، ROI ، TCO و KM از تمام موارد مهمی هستند که باید تمام مدیر فناوری
اطلاعات درباره آنها بداند. اما هنوز درباب مهمترین سوژه این بحث، یعنی >مدیر فناوری
اطلاعات< سخنی نگفتهایم. او کیست؟ چه مسوولیتهایی دارد؟ و برای اینکه بتوان به سمت یک مدیر
خوب برای اداره کردن امور مرتبط به سمت فناوری اطلاعات )در یک سازمان( تبدیل شد چه
تخصصهایی بایست است؟ باب این مقاله مروری اجمالی بر مهمترین مهارتهای عمومی یک >مدیر
فناوری اطلاعات< خواهیم داشت. و در قسمت بعدی این مقاله که درشماره آینده از نظرتان خواهد
گذشت، مهارتهای تکنیکی و مسوولیتهای اصلی یک CIO را بررسی خواهیم کرد.
CIO کیست؟
این کلمه سرنام بند Chief Information Officer است و ما در زبان فارسی این پست اجرایی
را باب مجموعه مدیران یک سازمان یا شرکت تحت آغاز >مدیر فناوری اطلاعات< میشناسیم. البته
معنی دقیق و صحیح لغوی این بند >مدیر اطلاعات< است و آگاهی داریم که این واژه کمی پیش
از متداول شدن فناوری داده‌ها در جوامع صنعتی، در مباحث مدیریتی مطرح شده بود. اما چون
فناوری اطلاعات در جامعه و بهخصوص محیط شرکتها و سازمانهای صنعتی چنان پیشرفت کرده
www.Prozhe.com
است که بالفعل تمام مقولات مرتبط حرف >اطلاعات سازمانی< را تحت تأثیر قرار داده است، میدانیم
که وقتی ذکری از CIO به میان میآید، منظور همان مدیر فناوری داده‌ها است که به طور کلی
>مدیریت گردش، ثبت و امنیت داده‌ها سازمانی< جزء وظایف اوست. CIO کسی است که ناگزیر
از بهکاربردن بهترین، پیوسته بهصرفهترین و مناسبترین ابزارها و راهکارهای آشنا شده برای
مدیریت اطلاعات در یک سازمان است. بدیهی است که این ابزارها و راهحلها چیزی خارج از حوزه
حیطه فناوری اطلاعات نیستند. بنابراین چنین فردی باید شناخت مناسبی از این شاخه از علم و
فناوری داشته باشد ولو اینکه موضوع کار سازمان یا شرکت مطبوع او هیچگونه قرابتی با خود صنعت
و ابزارهای فناوری اطلاعات نداشته باشد. امروزه گردش وسیع اطلاعات باب صنایع و نهادهای
خدماتی گوناگون بخشی حیاتی از پرسه امور اسم میشود و سازمانهایی که قادر به تسهیل
پرسه اطلاعات باب مجموعه خود نیستند در یک فضای رقابتی قادر به ادامه بقا نخواهند بود. باب
چنین شرایطی نقش راهبردی افرادی که در هریک از این موسسات و شرکتها مسؤولیت نگهداری و
توسعه شریانهای گردش اطلاعات را برعهده دارند غیرقابل انکار و خطیر است. امروزه باب
کشورهای صنعتی مرسوم است که سازمان ها و نهادهای متوسط )مجموعههایی با بیش از 111 نفر
کارمند( یا بزرگ، یک نفر را به عنوان مدیر فناوری اطلاعات یا بهتر بگوییم، مدیر اطلاعات در
اداره منصوب میکنند و ادارهکردن امور مذکور را به وی میسپارند. امعان کنید که این مسؤولیت
متفاوت از پرتره مسؤولین امنیتی و اطلاعاتی در برخی از سازمانهاست که در بستگی تنگاتنگ با
سرویسهای امنیتی یا پلیسی کار میکنند، اگرچه که جرم خام موضوع فعالیت هردو دسته
>اطلاعات< است. CIO بیشتر به دنبال توسعه گردش اطلاعات کسب وکار و تسهیل روند آن در یک
اداره است، در حالی که مسؤولین حفاظت اطلاعات مراقب جنبههای مجرمانه فعالیت افراد در
محدوده سازمان و محدود سازی تراویدن اطلاعات احساساتی سازمان به بیرون از آن هستند. حتماً بدیهی
است که مسؤولیت این دو امت از مدیران در هر سازمانی، باب یک نقطه با یکدیگر اشتراک پیدا
میکند و آن بازهم جایی است که امنیت اطلاعات یا کسبوکار اداره از طریق ابزارها و روشهای
کامپیوتری و دیجیتالی به بحران میافتد.
www.Prozhe.com
پرسشی که در اینجا بهوجود میآید این است که ویژگیها، تواناییها و مسؤولیتهای اختصاصی یک مدیر
فناوری داده‌ها چیست؟ به سمت عبارت دیگر اگر بالاترین پست مدیریتی در یک شرکت یا سازمان به
این نتیجه برسد که برای مدیریت اطلاعات نیازمند بهرهگرفتن از چنین فرد یا افرادی است، به کدام
گروه از متخصصین و کارشناسان باید مراجعه کند؟
خود در ادامه مقاله، این ویژگیها را به دو سنخ >مهارتها< و >مسؤولیتها< تقسیمکردهام. این
موارد باب حقیقت خلاصهای است از آنچه که ممکن است در مقاله‌ها و کتابهای مختلف در زمینه
مدیریت فناوری اطلاعات پیدا کنید. شرکت یا سازمانی که آهنگ به خدمتگرفتن چنین مدیری دارد
باید توقعات خود را از او
مدیریت فناوری داده‌ها
فصل آغاز -
................................ ................................ ........................... مقدمه . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
CIO ................................ ................................ ................................ .. کیست؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
................................ ................ مهارتهایی که هر مدیرفناوری اطلاعات باید داشته باشد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
................................ ................................ ................ مهارتهای عمومی مدیریتی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
................................ ................................ ................................ .. - 1 1 رهبری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
................................ ................................ ............ - -1 2 درک ماهیت کسبوکار . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
................................ ................................ ..................... - -1 3 روابط اجتماعی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
................................ ................................ ...... - -1 4 توانایی خلق و مدیریت تغییر . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
................................ ................................ .................... - 1 5 تجربه امور بینالملل . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
................................ ................................ ..... - 1 6 ایجاد توازن میان راهکار و راهبرد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
................................ ........................... - 1 7 داشتن شهامت جلوگیری از خطاهای بینشی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1 8 ایجاد توازن میان - R&D ................................ ................................ ...... و کاربرد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
1 9 برقرار ارتباط صحیح حرف مشاوران - - IT ................................ ............................... 8. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
................................ ................................ - -1 11 تشخیص مناطق دور راهبردی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
................................ .......................... - -1 11 آگاهی از چگونگی دخالت صحیح در . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
1 12 آشنایی حرف حقوق در - - IT ................................ ................................ .......... 9. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
فصل دوم :
مهارتهای پیوسته حرف IT ................................ ................................ ..... 12. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
.. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. .. ..
................................ ................................ ................................ .... . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
................................ .............. - 2 1 تجربه بهکارگرفتن فناوری داده‌ها در خدمت سازمان . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
................................ ................................ ............................... - 2 2 ارتباطات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
2 3 توانایی استخدام، تادیب و بهکارگرفتن نیروی صفت خبره در زمینه - IT ........................... 13. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
www.Prozhe.com
................................ ................................ ...... - -2 3 آ گاهی از گزینههای فناوری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
................................ ............ - -2 4 شناخت دقیق از مسائل امنیت باب فناوری اطلاعات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
2 5 درک - - TCO و ROI ................................ ................................ ............. 15. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
................................ .......................... - -2 6 آشنایی کامل با کسبوکار الکترونیکی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
2 7 مسوولیتهای اصلی - - CIO ................................ .............................. کدامند؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
2 1 مدیریت خدمات و ابزارهای دپارتمان - - IT ................................ ....................... 18. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
2 2 مدیریت کارشناسان - - IT ................................ ................................ .......... 18. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
................................ ................................ ................. - -2 3 مدیریت ارتباطات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
................................ ....................... - -2 4 آماده اسم امنیت اطلاعات و ارتباطات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
................................ ................................ ..................... - -2 5 مدیریت دانش . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
................................ ................................ ..................... - -2 6 مدیریت فحوا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
................................ ................................ ............................ - 2 7 بودجه بندی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2-8 مدیریت پروژه - ................................................................................................................ 21
...................................................................................................................................................
2 9 بستگی با سایر مدیران - CEO) ، CTO ................................ ....................... و ...( . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
................................ ................................ .............. - -2 11 مدیریت استراتژیک . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
دوران سوم
................................ ............................ الفبای مدیریت فناوری داده‌ها . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
................................ ........ - 3 1 نقش فناوری اطلاعات باب روال عملکرد مدیریت منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
................................ ................................ ........................... فناوری اطلاعات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
................................ ................................ ...................... مدیریت منبع‌ها انسانی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
................................ ............................. عملکردها)وظایف(ی تدبیر منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
................................ ................................ ................................ ........ نقش . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
www.Prozhe.com
................................ ................................ ................................ .... تاریخچه . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
................................ ................................ .. تاریخچه احداث مدیریت منابع انسانی. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
................................ ................................ تاریخچه پیدایش و تحول فناوری داده‌ها . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
............................... پرتره فناوری اطلاعات در عملکردها )وظایف(ی مدیریت منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
................................ ............................ عملکردها )وظایف(ی تدبیر منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
......................... نقش های فناوری داده‌ها در هر یک از عملکردهای تدبیر منابع انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
................. بعضی از مواردی که فناوری داده‌ها سبب تغییر فرآیندهای سازمان می شود عبارتند . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
................................ .......................... محیط و پرتره در حال تغییر مدیریت منبع‌ها انسانی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
................................ ................................ .......... اینترنت: خوب، بد، زشت یا زیبا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
فصل چهارم
................................ .................... سروکار و همزیستی جهانی: شکلگیری هویت پویا . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
................................ ................................ .............................. 44 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . کثرتگرایی فرهنگی 19
................................ ................................ ............. جهانی شدن و ادرار شهروندی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
نقش مدیریت دانش) K.M ................................ .. ( باب توسعه تکنیک آوری اطلاعات و ارتباطات . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46
................................ ................................ .............................. تدبیر اندیشه . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48
................................ ................................ ............................. اداره مجازی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
................................ ............................... ابهت تدبیر دانش در سازمانهای مجازی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
................................ ................................ .......... مدل تغییر به سمت جانب سازمان مجازی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
................................ .............. اعتیاد به سمت فناوری زندگی شما را به سمت هم ریخته است؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
................................ ................................ .................... پارادوکس تعیش مدرن . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54
معتادان به پیام نویسی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ...................... ................................ ................................ 55
................................ ................................ .................... چرا باید این عادت را آذری کرد؟ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
................................ ................................ ................................ .. راهکارهای اخیر . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58
www.Prozhe.com
................................ ................................ .................... آیین های ترک اعتیاد اینترنتی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
فصل پنجم
................................ ......................... با این فناوری دنیا شکل دیگری است . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
................................ ................................ ................ افزوده اجرا کردن دنیای اطراف ما . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
................................ ................................ ................ واقعیت افزوده در تلفن دوست . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
................................ ..................... واقعیت های افزوده در بازی های ویدیویی و ارتش . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
................................ ................................ ........ محدودیت ها و آینده حقیقت افزوده . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
................................ ............................ محصولاتی که دنیای ما را دگرگون خواهند کرد . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
................................ ................................ ............................. پرینتر سه بعدی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
................................ ................................ ......................... سیگار الکترونیک . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
................................ ................................ .......................... پرداخت با تلفن همراه . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
www.Prozhe.com
................................ ................................ .. جایگزینی دندان به به‌ازا محصولات نفتی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
................................ ................................ .................. برنامه های پولی تلویزیون . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
................................ ................................ ................................ تجارت ابری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
................................ ................................ .. شبکه سازی براساس بر نرم افزار . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
................................ ................................ ................ توان خورشیدی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
................................ ................................ ............................. داروهای خصوصی . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
................................ ................................ ................................ .. نتیجه گیری . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
ضمائم
................................ ................................ ......... - 7 1 واژه نامه شبکه های بیسیم . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
فصل اول
www.Prozhe.com
کلیدواژه فناوری اطلاعات؛ سیستمهای اطلاعات؛ حقایق رایانه
مقدمه
مدیریت فناوری داده‌ها :
اگر آل مقاله‌ها >الفبای مدیریت فناوری اطلاعات< را تاکنون دنبال کرده باشید، لابد با بعضی
از جنبههای جوراجور این ازگ از علم مدیریت آشنا شدهاید اصطلاحاتی مثل
Outsourcing ، BPR ، ROI ، TCO و KM از تمام موارد مهمی هستند که باید تمام مدیر فناوری
اطلاعات درباره آنها بداند. اما هنوز درباب مهمترین سوژه این بحث، یعنی >مدیر فناوری
اطلاعات< سخنی نگفتهایم. او کیست؟ چه مسوولیتهایی دارد؟ و برای اینکه بتوان به سمت یک مدیر
خوب برای اداره کردن امور مرتبط به سمت فناوری اطلاعات )در یک سازمان( تبدیل شد چه
تخصصهایی بایست است؟ باب این مقاله مروری اجمالی بر مهمترین مهارتهای عمومی یک >مدیر
فناوری اطلاعات< خواهیم داشت. و در قسمت بعدی این مقاله که درشماره آینده از نظرتان خواهد
گذشت، مهارتهای تکنیکی و مسوولیتهای اصلی یک CIO را بررسی خواهیم کرد.
CIO کیست؟
این کلمه سرنام بند Chief Information Officer است و ما در زبان فارسی این پست اجرایی
را باب مجموعه مدیران یک سازمان یا شرکت تحت آغاز >مدیر فناوری اطلاعات< میشناسیم. البته
معنی دقیق و صحیح لغوی این بند >مدیر اطلاعات< است و آگاهی داریم که این واژه کمی پیش
از متداول شدن فناوری داده‌ها در جوامع صنعتی، در مباحث مدیریتی مطرح شده بود. اما چون
فناوری اطلاعات در جامعه و بهخصوص محیط شرکتها و سازمانهای صنعتی چنان پیشرفت کرده
www.Prozhe.com
است که بالفعل تمام مقولات مرتبط حرف >اطلاعات سازمانی< را تحت تأثیر قرار داده است، میدانیم
که وقتی ذکری از CIO به میان میآید، منظور همان مدیر فناوری داده‌ها است که به طور کلی
>مدیریت گردش، ثبت و امنیت داده‌ها سازمانی< جزء وظایف اوست. CIO کسی است که ناگزیر
از بهکاربردن بهترین، پیوسته بهصرفهترین و مناسبترین ابزارها و راهکارهای آشنا شده برای
مدیریت اطلاعات در یک سازمان است. بدیهی است که این ابزارها و راهحلها چیزی خارج از حوزه
حیطه فناوری اطلاعات نیستند. بنابراین چنین فردی باید شناخت مناسبی از این شاخه از علم و
فناوری داشته باشد ولو اینکه موضوع کار سازمان یا شرکت مطبوع او هیچگونه قرابتی با خود صنعت
و ابزارهای فناوری اطلاعات نداشته باشد. امروزه گردش وسیع اطلاعات باب صنایع و نهادهای
خدماتی گوناگون بخشی حیاتی از پرسه امور اسم میشود و سازمانهایی که قادر به تسهیل
پرسه اطلاعات باب مجموعه خود نیستند در یک فضای رقابتی قادر به ادامه بقا نخواهند بود. باب
چنین شرایطی نقش راهبردی افرادی که در هریک از این موسسات و شرکتها مسؤولیت نگهداری و
توسعه شریانهای گردش اطلاعات را برعهده دارند غیرقابل انکار و خطیر است. امروزه باب
کشورهای صنعتی مرسوم است که سازمان ها و نهادهای متوسط )مجموعههایی با بیش از 111 نفر
کارمند( یا بزرگ، یک نفر را به عنوان مدیر فناوری اطلاعات یا بهتر بگوییم، مدیر اطلاعات در
اداره منصوب میکنند و ادارهکردن امور مذکور را به وی میسپارند. امعان کنید که این مسؤولیت
متفاوت از پرتره مسؤولین امنیتی و اطلاعاتی در برخی از سازمانهاست که در بستگی تنگاتنگ با
سرویسهای امنیتی یا پلیسی کار میکنند، اگرچه که جرم خام موضوع فعالیت هردو دسته
>اطلاعات< است. CIO بیشتر به دنبال توسعه گردش اطلاعات کسب وکار و تسهیل روند آن در یک
اداره است، در حالی که مسؤولین حفاظت اطلاعات مراقب جنبههای مجرمانه فعالیت افراد در
محدوده سازمان و محدود سازی تراویدن اطلاعات احساساتی سازمان به بیرون از آن هستند. حتماً بدیهی
است که مسؤولیت این دو امت از مدیران در هر سازمانی، باب یک نقطه با یکدیگر اشتراک پیدا
میکند و آن بازهم جایی است که امنیت اطلاعات یا کسبوکار اداره از طریق ابزارها و روشهای
کامپیوتری و دیجیتالی به بحران میافتد.
www.Prozhe.com
پرسشی که در اینجا بهوجود میآید این است که ویژگیها، تواناییها و مسؤولیتهای اختصاصی یک مدیر
فناوری داده‌ها چیست؟ به سمت عبارت دیگر اگر بالاترین پست مدیریتی در یک شرکت یا سازمان به
این نتیجه برسد که برای مدیریت اطلاعات نیازمند بهرهگرفتن از چنین فرد یا افرادی است، به کدام
گروه از متخصصین و کارشناسان باید مراجعه کند؟
خود در ادامه مقاله، این ویژگیها را به دو سنخ >مهارتها< و >مسؤولیتها< تقسیمکردهام. این
موارد باب حقیقت خلاصهای است از آنچه که ممکن است در مقاله‌ها و کتابهای مختلف در زمینه
مدیریت فناوری اطلاعات پیدا کنید. شرکت یا سازمانی که آهنگ به خدمتگرفتن چنین مدیری دارد
باید توقعات خود را از او